אני מציעה ליווי אישי ומקצועי בגישת המטופל במרכז, שמטרתו לעזור לכם לצלוח את מסע שיקום השמיעה שלכם, עד שתגיעו ליעד הנכסף בצורה היעילה והקצרה ביותר.
מרגע הגילוי על ירידת השמיעה ועד שסיימתם את תקופת הניסיון ורכשתם את המכשירים, אהיה לצדכם ואשא יחד איתכם ועם בני המשפחה שלכם את התיק הזה.
מטרת הליווי היא לפשט עבורכם את המסע, להנגיש לכם ידע על מצב השמיעה שלכם ועל התהליך אותו אתם עומדים לעבור.
אחבר אתכם עם מיטב אנשי המקצוע באזור מגוריכם ואהיה איתכם בקשר רציף גם בבית, על מנת לוודא שאתם בדרך הנכונה.
ישנם מגוון מסלולים ליווי מותאמים אישית- החל מליווי חד פעמי ועד לליווי רציף ללקוחות המתחילים תהליך של רכישת מכשירים חדשים ורוצים שותפה לדרך.
מתאים למי שנכנס לעולם שיקום השמיעה ורוצה שרק יתוו יחד איתו את הדרך. כולל פגישת אפיון ראשונית והגדרת צרכים, מתן הסבר על המצב השמיעתי והתהליך והפנייה למכון שמיעה וקלינאי.ת מומלצ.ת.
ליווי צמוד מרגע הכרת הצורך במכשירי שמיעה ועד שיקום השמיעה ושיפור באיכות החיים. כולל פגישת אפיון מוקדם וליווי לאורך תהליך שיקום השמיעה מול מכון שמיעה מומלץ.
מתאים למי שיש ברשותו מכשירי שמיעה ורוצה לוודא שהוא מקבל מהם את המיטב. כולל פגישת אפיון ראשונית והגדרת צרכים ופגישה משותפת, עם קלינאי/ת מומלצ/ת באזור מגוריכם.
אני נתנאל בן 31, בעל חרשות חד צידית (אוזן שמאל עם חרשות ובאוזן ימין מרכיב מכשיר שמיעה).
לצערי לא מצאתי פתרון לשמיעה מיטבית, עם מכשיר השמיעה שהיה לי, וניסיתי כמה.
את נטע מצאתי דרך פוסט בקבוצה כו״ח. ראיתי שהיא הגיבה לכמה פוסטים וענתה דברים שמצאתי אותם מעניינים עבורי והבנתי שהיא מקצועית ובעלת ידע.
פניתי אליה, לאחר שהרגשתי שאני לא מפיק מהמכשיר שמיעה את המיטב, הסברתי לה את הקשיים שלי, מכיוון שכבר מספר פעמים ישבתי לביצוע כיוון של המכשיר שמיעה עם הקלנאית תקשורת של החנות, ועדיין הייתי לא מרוצה.
מצאתי מישהי קשובה, אכפתית, נעימה ובעיקר בעלת ידע רב, שידעה לקרוא את המצב שלי ולהנגיש לי בצורה ברורה את מצבי. לאחר שביצענו אפיון צרכים אישי, וביצענו תיאום ציפיות.
נטע מצאה מקום נוסף שבו אוכל לבצע כיוון למכשיר שלי, ולאחר כיוון שביצענו ביחד עם המוכרת למכשיר שמיעה בהתאם לבקשות שלי.
ללא ספק, לאחר הכיוון חיי השתפרו פלאים.
ממליץ לכל אדם שלא מרוצה מתוצאות המכשיר לא לקבל את המצב כגזרת גורל, אלא להתייעץ ולקבל עזרה.
היי נטע, אני ממש מצטער שה״מסע״ המשותף הסתיים וצריך לכתוב מילות פרידה.
כאשר בחרתי לצרף אותך למסע רכישת מכשירי השמיעה החדשים לאמא שלי בת ה-94, חשבתי שיהיה בכך פינוק לאמא. הרי במקצועי אני מבין משהו בשיקום שמיעה, לפחות קצת יותר מהמטופל הממוצע.
אין ספק שאבא שלי קיבלה ממך את הפינוק, ההדרכה והתמיכה הנפשית והמקצועית כפי שציפיתי, והרבה יותר. אבל להפתעתי גיליתי שמבחינתי הייתה העזרה שלך עבורי כמלווה גדולה בכמה סדרי גודל מציפיותיי.
ראשית, למדתי ממך (ומעדי) דקויות בנושא שיקום שמיעה שלא הכרתי בתור מי שמפנה אות מטופלים לתהליך. אין לי ספק שההתנהלות מול מכון מכשירי השמיעה הייתה חלקה ונעימה יותר מאשר אילו פנינו לבד.
חסכת ממני את כל ההתלבטויות בכך ש״לקחת פיקוד״, ועזרת לי ולאמא שלי בהתאמת המכשיר והאוזניות ובהבנת המטרות של תקופת ההתנסות במכשירים וניצול מירבי של תקופה זו.
ואחרון, אך חשוב ביותר מבחינתי, התיווך ביני לבין אמא שלי. אמא שלי תמיד הייתה אישה דעתנית, וכמו רבים מבני גילה היא נהייתה עם השנים מאוד עקשנית וסרבנית להתנסויות חדשות. עם המון סבלנות ואהבה אמיתית הצלחת ״לחבר״ את אמא שלי למכשירים החדשים וליתרונותיהם, וחסכת בכך ויכוחים מיותרים ביני לבין אמא שלי.
ציינתן בהתפעלות שהשתמשה במכשירי הניסיון מספר שעות נאה בכל יום. לי אמא שלי אמרה שהיא ״מרכישה את המכשירים כי לא נעים לה מנטע״. וזה כאשר בכלל לא היית בסביבה והיא לא ידעה (וגם אני לא) כשהמכשירים ״מלשינים״ לגבי שעות השימוש בהם.
כמו בשירים, its time to say goodbye, אך יחד עם הפרידה גם המון המון תודה בשמי ובשם אמא שלי.
מכל הלב,
ד״ר דני ניר, מומחה אף אוזן גרון
